1. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web CIAPESHOP implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestras políticas complementarias:
Te recomendamos revisarlas antes de realizar una compra. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, deberás abstenerte de utilizar el sitio web.
2. Condiciones generales de compra
-
Todos los productos ofrecidos en CIAPESHOP son nuevos, originales y cuentan con garantía oficial del fabricante.
-
Los precios están expresados en Soles (PEN) e incluyen el IGV.
-
Los precios, promociones y disponibilidad de productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
-
Las transacciones serán válidas únicamente una vez confirmado el pago y la disponibilidad del producto.
-
El comprobante de pago (boleta o factura) se emitirá según los datos registrados por el cliente al momento de la compra.
3. Proceso de compra
El cliente podrá realizar compras en el sitio web seleccionando los productos de su interés, agregándolos al carrito y completando los pasos del proceso de pago.
Una vez verificado el pago, CIAPESHOP enviará un correo de confirmación con el detalle de la orden.
CIAPESHOP se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de información incorrecta, falta de stock o verificación de riesgo de fraude.
4. Métodos de pago
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago habilitados por la plataforma.
Las transacciones son procesadas mediante pasarelas de pago seguras, cumpliendo con estándares de cifrado SSL.
CIAPESHOP no almacena datos bancarios o financieros de sus clientes.
5. Envíos
El servicio de entrega cubre únicamente territorio peruano.
Los plazos, tarifas y condiciones de entrega se detallan en nuestra
👉 Política de envíos.
6. Garantía, cambios y devoluciones
Las condiciones aplicables a devoluciones, reembolsos o reclamos por fallas técnicas están especificadas en nuestra
👉 Política de devoluciones y garantía.
CIAPESHOP solo acepta devoluciones dentro de los plazos establecidos y bajo las condiciones allí descritas.
7. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
Puedes consultar los detalles en nuestra
👉 Política de privacidad.
CIAPESHOP no comparte información personal con terceros salvo cuando sea necesario para procesar una transacción (transportistas, pasarelas de pago, etc.).
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en shop.ciape.pe, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, íconos y software, es propiedad de CIAPESHOP o de sus proveedores, y está protegido por la legislación peruana sobre propiedad intelectual.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
CIAPESHOP no se responsabiliza por:
-
Retrasos o incidencias logísticas ocasionadas por terceros.
-
Daños derivados del mal uso de los productos.
-
Errores tipográficos, actualizaciones de precios o stock en proceso de cambio.
Asimismo, no se garantiza disponibilidad continua del sitio web en caso de mantenimiento o fallas técnicas.
10. Modificaciones de los términos
CIAPESHOP se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página y entrarán en vigencia a partir de su publicación.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Lima Metropolitana.
12. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con tus compras, contáctanos a:
📧 shop@ciape.pe
📍 Av. Jorge Chávez N° 304, Barranco – Lima, Perú